เปิดวิธีส่อง การตลาดคู่แข่งบนเฟซบุ๊ก | iTopPlus's Blog
02-029-1200
รวมเทคนิคลับ ฉบับออนไลน์ วิธีการทำการตลาดออนไลน์ เริ่มต้นทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ด้วย เทคนิคต่างๆ ความรู้เบื้องต้น ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำโฆษณาให้ธุรกิจคุณ บน Google.com




เปิดวิธีส่อง การตลาดคู่แข่งบนเฟซบุ๊ก

เปิดวิธีส่อง การตลาดคู่แข่งบนเฟซบุ๊ก

Categories : เคล็ดลับการตลาดออนไลน์
Date : 2020-07-13 11:39:22

รู้เขา รู้เรา รบยังไงก็ได้เปรียบ

เราจะมาเปิดตำราวิเคราะห์คู่แข่งบน Facebook ให้กับคุณ

โดยสิ่งที่เราจะแนะนำคือ ช่องทางวิเคราะห์คู่แข่งบนเฟซบุ๊ก ได้แก่

1.ดูโฆษณาของคู่แข่ง ใน Ad Library
2.ดูว่าคู่แข่งยิงโฆษณาไปหาใคร ใน “Why am I seeing this Ads”
3.ดูกลุ่มเป้าหมายของเพจคู่แข่ง ใน “Audience Insights”

เราจะมาอธิบายให้คุณฟังแแบบง่ายๆ
เพื่อให้คุณได้เห็นทิศทางการตลาด

จะต้องทำอย่างไร มาดูกัน…

--------------------------------------------

ก่อนอื่น เราต้องรู้ก่อนว่า เรากำลังขายอะไร ให้กับใคร ในพื้นที่ไหน และเรากำลังอยู่จุดไหนในตลาด

ที่สำคัญ เราต้องรู้ว่าคู่แข่งของเราคือใคร เพราะคนทำธุรกิจที่ดีต้องรู้จักธุรกิจตัวเอง และคู่แข่ง

เมื่อเรารู้แล้ว ก็มาเริ่มส่องการตลาดของคู่แข่งกันได้เลย

--------------------------------------------


<<<<< 1.ส่องว่าคู่แข่งกำลังโฆษณาอะไรอยู่ >>>>>

แฟนเพจทุกเพจ จะต้องมีเมนู Page Transparency
ซึ่งเมื่อเข้าไปจะมีเมนู Ad Library ให้เราดูตรงนี้

ประโยชน์คือ เราจะดูได้ว่า คู่แข่งกำลังแสดงโฆษณาอะไรอยู่

ที่ต้องเข้ามาดูโฆษณาของคู่แข่งตรงนี้

เพราะโฆษณาบางตัวของคู่แข่ง อาจไม่ได้ปรากฏขึ้นมาให้เราเห็น
บางที ต่อให้เข้าไปดูในเพจ โฆษณาก็ไม่ปรากฏ เพราะถูกซ่อนเอาไว้

ซึ่งเราสามารถดูโฆษณาของคู่แข่งที่ปรากฏขึ้นมาได้ “ทุกโฆษณา” ที่กำลังแสดงผลอยู่
ซึ่งดูได้ถึงขนาดว่าคู่แข่งทำโฆษณาลงบน Instagram, Messenger ด้วยหรือไม่

:::::แนวทางการวิเคราะห์:::::

วิเคราะห์ รูปภาพ และวิธีการเขียนคอนเทนต์
ปัจจุบัน การทำภาพสื่อ และวิธีการเขียนคอนเทนต์มีหลายแบบ หลายธุรกิจเริ่มหันมาเขียนคอนเทนต์ในแบบที่ทำให้ลูกค้าเข้าใจง่ายมากขึ้น ไม่เน้นคำที่สวย แต่เน้นคำที่เข้าถึง
เช่น “กระหน่ำกินกับเพื่อน ลดทันที 20%”

เราก็อาจย้อนกลับมาดูแนวทางโฆษณา คอนเทนต์ ทั้งจุดอ่อน และจุดแข็ง และลองเทียบกับคู่แข่งดูว่ามียอด Engagement ที่ดีหรือไม่

--------------------------------------

<<<<< 2.ส่องว่าคู่แข่งยิงโฆษณาไปหาใคร>>>>

การจะดูโฆษณาของคู่แข่งต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใด
วิธีการเบื้องต้นแบบง่ายๆ ก็คือ ให้เราเข้าไปดูในเพจของคู่แข่งบ่อยๆ

และสุดท้ายโฆษณาของคู่แข่งก็จะติดตามเราแสดงผลกับเราบนหน้าฟีด

เมื่อโฆษณาของคู่แข่งปรากฏขึ้นมาบนหน้าฟีดของเรา

ให้เราไปดูว่ากดคลิกมุมขวาของโฆษณา

แล้วดูในหัวข้อ “Why am I seeing this Ad” (ทำไมฉันถึงเห็นโฆษณานี้)

ในฟีเจอร์นี้ จะบอกเราว่าโฆษณาคู่แข่งคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใด เช่นผู้ทำโฆษณาต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในช่วงอายุเท่าใด อยู่ในพื้นที่ไหน และใช้ภาษาอะไร

แต่ที่สำคัญที่สุด ต้องดูว่า...

- คู่แข่งยิงโฆษณาไปหาใคร

การเลือกว่าจะยิงโฆษณาไปหาใครบนเฟซบุ๊ก มีวิธีทำหลายแบบ

เช่น

โฆษณาบางตัวต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธี Look Alike (หากลุ่มเป้าหมายที่เหมือนกับกลุ่มคนที่มาไลค์เพจก่อนหน้านี้) แปลว่าเพจของคู่แข่ง มีฐานลูกเพจที่มีคุณภาพ จึงต้องการลูกเพจแบบเดียวกันมากดไลค์เพจเพิ่ม

หรือโฆษณาบางตัวอาจต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการยิงโฆษณาไปยังคนที่มีพฤติกรรม และความสนใจจะซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น ถ้าคู่แข่งทำธุรกิจบุฟเฟ่ต์เนื้อย่างเหมือนเรา ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชอบกินบุฟเฟ่ต์ โฆษณาก็จะไปแสดงกับคนนั้น

ฟีเจอร์นี้จึงสามารถแสดงข้อมูลว่า คู่แข่งยิงโฆษณาไปหากลุ่มเป้าหมายโดยตั้งค่าการยิงโฆษณาแบบใด

:::::แนวทางการวิเคราะห์:::::

เราสามารถเอามาวิเคราะห์ว่ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจนั้นๆ อยู่ในพื้นที่ไหน ช่วงอายุเท่าไร และที่สำคัญ ก็คือ โฆษณาของคู่แข่งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีพฤติกรรม และความสนใจอะไร และเพราะอะไรคู่แข่งถึงเจาะกลุ่มเป้าหมายนั้น

แต่ข้อควรระวังในการวิเคราะห์ก็คือ โฆษณาแต่ละประเภทก็มีวัตถุประสงค์แตกต่างกันออกไป เราจึงต้องวิเคราะห์ให้แตก ว่าโฆษณาชนิดนั้นผลิตมาโดยมีวัตถุประสงค์อะไร และสำหรับใคร
และบางทีถ้าคู่แข่ง ทำแคมเปญโฆษณาไม่ประสบความสำเร็จ โฆษณานั้นอาจไม่ใช่แนวทางที่เราเอามาประยุกต์ใช้ได้

--------------------------------------

<< 3.ดูกลุ่มเป้าหมายของเพจคู่แข่งว่าเป็นกลุ่มใด ด้วย Audiences Insights >>

คำถามที่คนทำโฆษณาเจอบ่อย เวลาไปส่องเพจของคู่แข่งคือ
“ทำไม เราถึงไม่มีคนมาไลค์ มาแชร์ เหมือนเพจคู่แข่ง”

ถ้าหากคู่แข่งเรามียอด Engagement ได้แก่ ไลค์ คอมเมนต์ แชร์ ที่เยอะ ก็อาจแปลว่าคู่แข่งเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่ม

โดยเราจะรู้ว่าคู่แข่งทำการตลาดได้ตรงกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ ได้ที่ฟีเจอร์ Audience Insights

ซึ่งจะอยู่ในหน้าจัดการธุรกิจของเพจเรา และให้เลือกไปที่หัวข้อ “Interest” ให้พิมพ์ชื่อคู่เพจคู่แข่งตรงนี้

ในฟีเจอร์นี้ จะทำให้เราได้รู้ในประเด็น ดังนี้

- คนที่มาไลค์เพจคู่แข่ง เพศ อายุ อาชีพ การศึกษา เป็นอย่างไร
โดยเฟซบุ๊กจะแสดงข้อมูลจำแนกให้เป็นเปอร์เซนต์

- คนที่มาไลค์เพจคู่แข่ง กดไลค์เพจอะไรบ้าง
หัวข้อนี้ถือเป็นหนึ่งในไฮไลท์สำคัญ เพราะ การกดไลค์เพจของเราขึ้นอยู่กับพฤติกรรม และความสนใจของคนนั้น เช่น ถ้าเราขายคอมพิวเตอร์ ก็อาจพบว่า ลูกเพจของคู่แข่งไปกดไลค์เพจเกี่ยวกับเกม เพราะมีพฤติกรรมเล่นเกม
และสนใจในเรื่องเกี่ยวกับเกม กลุ่มนี้จึงเป็นกลุ่มเป้าหมายของเพจคู่แข่ง เพราะต้องใช้คอมในการเล่นเกม เป็นต้น ซึ่งข้อเราจะมาขยายความในแนวทางการวิเคราะห์ต่อไป

- คนที่มาไลค์เพจคู่แข่ง อยู่ในพื้นที่ใด
ข้อนี้มีประโยชน์มาก เพราะในบางธุรกิจมีฐานลูกค้าบนพื้นที่ที่แตกต่างกัน เราจะได้รู้ได้ว่า เพจคู่แข่ง มีฐานลูกค้าอยู่ในพื้นที่ใดมากที่สุด

:::::แนวทางการวิเคราะห์:::::

การรู้ว่า คนที่มาไลค์เพจของคู่แข่ง เป็นเพศ อายุ พื้นที่ อาชีพ ใด จะทำให้เรารู้ว่าธุรกิจของคู่แข่งกำลังเจาะกลุ่มเป้าหมายกลุ่มใดอยู่ ซึ่งเราควรนำไปวิเคราะห์ควบคู่กับพฤติกรรมของลูกเพจคู่แข่ง ว่าลูกเพจคู่แข่งไปกดไลค์เพจอื่น เพจใด บ้าง

เพราะส่วนนี้จะสะท้อนพฤติกรรมของลูกเพจคู่แข่งได้เป็นอย่างดี เนื่องจากคนหนึ่งคนไม่ได้มีพฤติกรรม และความสนใจเดียว แต่หลายๆ พฤติกรรม และความสนใจ จะประกอบรวมกันเป็น “Life Style” ซึ่งในสังคมก็มีคนที่มี Life Style ใกล้เคียงกันอยู่เป็นจำนวนมาก

เช่น หากคู่แข่งขายซูชิระดับพรีเมี่ยมเหมือนกับเรา แล้วคู่แข่งทำเพจประสบความสำเร็จ เราก็อาจเข้าไปดูลูกเพจของคู่แข่งไปกดไลค์เพจอื่นๆอะไรบ้าง

บางครั้ง เราอาจพบว่า คนที่ติดตามซูชิอาหารญี่ปุ่นระดับพรีเมี่ยม อาจไม่ได้กดไลค์เฉพาะเพจเกี่ยวกับซุชิ แต่อาจไปกดไลค์เพจท่องเที่ยวญี่ปุ่น เพจวัฒนธรรมญี่ปุ่น เพราะมี Life Style ส่วนหนึ่งที่เป็นแบบนั้น

จึงอาจสามารถใช้วิธีนี้ เพื่อเอามาประยุกต์เป็นแนวทางในเวลาที่เราทำโฆษณา เพื่อเป็นไอเดียหนึ่งในการหากลุ่มเป้าหมาย โดยดูจากคู่แข่งนั่นเอง

ข้อควรระวังในข้อนี้ คล้ายกับทุกข้อ คือต้องดูว่า จุดอ่อน จุดแข็ง ของทั้งเราและคู่แข่งคืออะไร บางอย่างเราอาจนำกลยุทธ์ของคู่แข่งมาประยุกต์ใช้ไม่ได้ เพราะอาจไม่เหมาะกับธุรกิจเรา เป็นต้น


และอีกข้อคือ ในฟีเจอร์นี้ อาจไม่มีให้เลือกดูคู่แข่งได้ทั้งหมด อาจขึ้นให้เลือกเฉพาะบางรายเท่านั้น

ซึ่งถ้าไม่มีชื่อคู่แข่งขึ้นมา เราก็สามารถเข้าไปดูในระดับอุสาหกรรมได้ว่า กลุ่มเป้าหมายในอุสาหกรรมธุรกิจเรามีพฤติกรรม อายุ เพศ พื้นที่ และความสนใจอะไรบ้าง แบบภาพรวม

------------------------------------

เมื่อเรารู้ว่า คู่แข่งทำโฆษณาอย่างไร และลูกค้าของคู่แข่งเป็นใคร จะทำให้เราสามารถวิเคราะห์ และเอามาทำกลยุทธ์ และแนวทางการทำการตลาดออนไลน์ได้ แต่ต้องควบคู่ไปกับการทำคอนเทนต์ที่ดี และโดนใจกลุ่มเป้าหมายด้วย

ที่ขอเน้นย้ำอีกเรื่อง คือ การวิเคราะห์คู่แข่ง เป็นเรื่องที่คนทำธุรกิจต้องทำอยู่แล้ว

เมื่อเรารู้กลยุทธ์ คู่แข่ง เราก็ควรจะนำไปใช้ในทางที่สะอาด เพราะอย่าลืมว่าคู่แข่งก็ดูเราได้เช่นกัน

สุดท้าย วิธีวิเคราะห์คู่แข่งบนเฟซบุ๊กยังมีอีกนับ 108 วิธี ให้เราเรียนรู้กันในอนาคต

แต่ทั้งหมดนี้เป็นพื้นฐานที่คุณทำได้ โดยเป็นฟีเจอร์ที่เฟซบุ๊กเปิดให้เราได้ลองใช้ได้เลย

เมื่อรู้เช่นนี้แล้ว อย่าลืมเอาไปปรับใช้ วางกลยุทธ์ แนวทาง และชนะคู่แข่งด้วยความสามารถของเรา









ปรึกษาฟรี
ลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษตอนนี้!
รับทำเว็บไซต์, Google AdWords









สนใจทำการตลาดออนไลน์
ปรึกษาทีมงาน
รับทำเว็บไซต์, โฆษณา Google

สนใจบริการ