อัปเดทล่าสุด คำต้องห้ามทำโฆษณา แบนไม่พอ อาจผิดกฎหมาย | iTopPlus's Blog
02-029-1200
รวมเทคนิคลับ ฉบับออนไลน์ วิธีการทำการตลาดออนไลน์ เริ่มต้นทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ด้วย เทคนิคต่างๆ ความรู้เบื้องต้น ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำโฆษณาให้ธุรกิจคุณ บน Google.com




อัปเดทล่าสุด คำต้องห้ามทำโฆษณา แบนไม่พอ อาจผิดกฎหมาย

อัปเดทล่าสุด คำต้องห้ามทำโฆษณา แบนไม่พอ อาจผิดกฎหมาย

Categories : บทความธุรกิจ
Date : 2021-05-14 16:19:40

คนขายออนไลน์ต่อไปนี้ ต้องรู้กฎให้เยอะขึ้น
เพราะล่าสุดเมื่อ มีประกาศอย่างเป็นทางการถึง “คำต้องห้าม”
เราจะมาเปิดคำต้องห้าม ทั้งตามบทบัญญัติกฎหมาย
และทั้งนโยบายของ Google, Facebook ที่อัปเดทล่าสุด!
มาดูกัน...
.
———————————————
.
อัปเดทก่อนว่า ล่าสุดมีราชกิจจานุเบกษาประกาศออกมา โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 64 ที่ผ่านมา
ซึ่งโดยหลักแล้ว จะกระทบโดนตรงไปยัง ผลิตภัณฑ์ จำพวกอาหารเสริม ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม เพราะประกาศฉบับนี้มาจาก อย. เป็นหลัก
ทำให้เรื่องนโยบายการทำโฆษณาบน Facebook, Google เป็นที่สนใจขึ้นมาอีกครั้งหนึ่ง โดยแต่ละแพลตฟอร์มก็มีนโยบายของตัวเองเช่นกัน
-----------------------------------------------
.
.
ก่อนไปดูนโยบายของ Google, Facebook
มาเริ่มกันที่กฎหมายล่าสุดก่อนที่มีผลบังคับใช้ไปแล้ว
คำต้องห้ามที่ใช้กับผลิตภัณฑ์จำพวกอาหาร และยา เสริมความงาม
.
คือคำว่า
ศักดิ์สิทธิ์, มหัศจรรย์, ปาฏิหาริย์วิเศษ, เลิศที่สุด, ดีเลิศ, ชนะเลิศ, ชั้นเลิศ, เลิศเลอ, ล้ำเลิศ, เลิศลํ้า, ยอด,
ยอดเยี่ยม, ยอดไปเลย, เยี่ยมยอด,เยี่ยมไปเลย, สุดยอด, ที่หนึ่ง, หนึ่งเดียว, ที่หนึ่งเลย,ที่สุด, ดีที่สุด, ดีเด็ด,
สูงสุด, เด็ดขาด, หายห่วง, หายขาด, หมดกังวล, สุดเหวี่ยง,ไม่มีผลข้างเคียง, ไร้ผลข้างเคียง, อย. รับรอง ปลอดภัย, เห็นผลเร็ว
.
.
ทั้งหมดนี้เป็นส่วนของ “คำ” แต่ก็ยังมีในส่วน “ข้อความ” ด้วย ดังนี้
- การโฆษณาว่า สามารถ บำบัด บรรเทา รักษา ป้องกันโรค หรืออาการ
- ข้อความที่สื่อแสดงสรรพคุณอันทําให้เข้าใจว่าสามารถบําบัด บรรเทา รักษา ป้องกัน โรคหรืออาการ
- ข้อความที่สื่อแสดงให้เข้าใจว่ามีผลต่อการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของร่างกาย หน้าที่ของอวัยวะ หรือระบบการทํางานของร่างกาย
- ข้อความที่สื่อแสดงให้เข้าใจว่ามีสรรพคุณบํารุงกาม บํารุงเพศ หรือเกี่ยวกับการมีเพศสัมพันธ์
- ข้อความที่สื่อแสดงให้เข้าใจว่ามีสรรพคุณเพื่อบํารุงผิวพรรณและความสวยงาม
- ข้อความที่สื่อแสดงให้เข้าใจว่ามีสรรพคุณในการลดน้ำหนัก ลดความอ้วนหรือข้อความอื่นใดในทํานองเดียวกัน

ท่านสามารถอ่านประกาศฉบับเต็มที่ได้ "ประกาศสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาเรื่อง หลักเกณฑ์การโฆษณาอาหาร พ.ศ.2564"
--------------------------------------------------------------

แต่ไม่หมดแค่นี้!
เพราะ ถ้าคุณทำถูกต้องตามกฎหมายแล้ว
คุณยังต้องศึกษานโยบายของ Google, Facebook ให้ดีอีกด้วย
.
เพราะแต่ละแพลตฟอร์ม ก็มีคำ, ข้อความ ต้องห้ามเป็นของตัวเอง

---------------------------------------------------------------
.
.
<<< Google Ads >>>
.
โดยทั่วไป Google ก็จะมีประเภทของธุรกิจที่ไม่ให้ทำโฆษณาอยู่แล้ว
เช่น สินค้าลอกเลียนแบบ (เช่น ผิดลิขสิทธิ์), ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เป็นอัตราย, โฆษณาที่เปิดโอกาสให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์ (เช่น ฉ้อโกง) และโฆษณาที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม
แต่เราต้องมาดูที่ที่ “คำ, ข้อความ” โฆษณาด้วย
.
คำ, ข้อความ โฆษณาที่ Google ห้ามเด็ดขาด ก็คือ
เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่, แอลกอฮอล์, ผิดลิขสิทธิ์, การพนันและเกม, การดูแลสุขอนามัยและยา, เนื้อหาทางการเมือง, บริการทางการเงิน, เครื่องหมายการค้า (ที่ไม่ได้ขอการรับรองจาก Google), คำที่ผิดข้อกำหนดทางกฎหมาย, รูปแบบและฟีเจอร์ของโฆษณาที่ถูกจำกัด, ข้อกำหนดสำหรับเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็ก, ธุรกิจที่ถูกจำกัดอื่นๆ (Google จะพิจารณาว่าธุรกิจใดเสี่ยงผิดกฎหมาย หรือผิดนโยบาย)
แต่ถ้าจะให้สรุปโดยรวมแล้ว ก็คล้ายกับกฎหมายไทยล่าสุดที่ประกาศออกมา
คือการ “ห้ามโฆษณาเกินจริง” หรือ “อวดอ้างสรรพคุณ”
การเขียนคำโฆษณา เช่น เห็นผลภายใน… วัน, รักษาได้ถาวร, สวยเหมือนนางฟ้า แบบนี้จะเขียนไม่ได้ เมื่อ Google พบก็อาจทำให้โฆษณาถูกระงับออกไป
หรือการทำ GDN ก็ห้ามการมีภาพ Before & After ยกตัวอย่าง Before อ้วน พอใช้ผลิตภัณฑ์แล้ว ผอม แบบนี้ก็ไม่ได้เช่นกัน
โดยภาพ Before & After บน Google ให้เขียนข้อความกำกับด้วยว่า ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล แต่สำหรับกฎหมายใหม่ที่รัดกุมขึ้นในภาพ Before & After คนทำโฆษณาอาจต้องพยายามหาวิธีการสื่อสารที่ให้คนเข้าใจในวิธีอื่นๆ สำรองเอาไว้ด้วย
.
.
<<< Facebook >>>
.
สำหรับบน Facebook นั้น มีหลายอย่างที่เหมือนกับ Google แต่เฟซบุ๊กจะมีความหลากหลายกว่า เพราะเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Network)
เฟซบุ๊ก มีกฎมากมาย แต่โดยสรุป หลักๆแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้คำที่ก่อให้เกิด 4 ข้อนี้ ไม่งั้นนั้นอาจโดนแบนได้ทันที
คือ
1.ความถูกต้อง: ไม่บิดเบือนความจริง
2.ความปลอดภัย: ไม่ให้มีการข่มขู่ ปิดกั้นความเห็นผู้อื่น หรือ
สร้างความหวาดกลัว
3.ความเป็นส่วนตัว: ไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น ต้องให้ผู้อื่นเป็น
ตัวของตัวเอง
4.ศักดิ์ศรี: ไม่สร้างความเสื่อมเสียให้แก่ผู้อื่น
กรณีของการใช้คำโฆษณา ทีมงานพบบ่อยในธุรกิจที่เกี่ยวกับความสวย ความงาม หรือธุรกิจอาหารเสริม
เพราะ ถ้าเราใช้คำโฆษณาที่บอกว่า “ใช้ครีมทาผิว แล้วเห็นผลภายใน… วัน” หรือ “ลดความอ้วน เห็นผล ใน… วัน” เช่นนี้ ก็ถือว่า จะทำให้เฟซบุ๊ก มองว่า เป็นโฆษณาที่เกินจริง
หรือ การขายยา แม้กระทั่งยาสมุนไพร เฟซบุ๊กห้ามใช้คำในลักษณะว่า รักษาหายในกรณีโรคเรื้อรัง ในอดีตอาจเลี่ยงไปใช้คำที่ไม่เกินจริงได้ เช่นคำว่า บรรเทา, ลดลง แทน แต่เมื่อกฎหมายใหม่ออกมา ก็อาจต้องใช้คำเหล่านี้ให้ระมัดระวังขึ้น หรือขออนุญาต อย. ก่อนใช้ในโฆษณา
ส่วนคำโฆษณา ลักษณะตั้งคำถามก็เช่นกัน เช่น คุณกำลังเป็นโรคใดอยู่หรือไม่ ก็ไม่ได้เช่นกัน

------------------------------------------------------------

สรุปได้ว่า แม้แต่ละแพลตฟอร์มจะมีนโยบายเป็นของตนเอง แต่ก็ต้องดูกฎหมายควบคู่ไปด้วย และเมื่อถูกหลักกฎหมาย ก็ควรจะถูกต้องตามนโยบายของแพลตฟอร์มด้วยเช่นกัน
ซึ่งดูเหมือนจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจจำพวกอาหารเสริม ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม การรักษาโรค เป็นหลัก แต่สำหรับ ITOPPLUS แล้ว วิธีที่เราใช้คือ เราจะเช็กให้ตรงกับเงื่อนไขการทำโฆษณาทุกครั้งก่อนที่จะออนไลน์ กับทุกธรุกิจ เพื่อหาวิธีการสื่อสารที่ดีที่สุด และไม่ผิดนโยบาย รวมถึงไม่ผิดกฎหมายแน่นอน
หากคุณได้ลองศึกษาให้ละเอียด ลองหาวิธีสื่อสารที่โดนใจโดยไม่เกินจริง รับรองว่าโฆษณาของคุณผ่านฉลุยแน่นอน!

---------------------------------------------------------------
ITOPPLUS พันธมิตรระดับพรีเมียร์ของกูเกิ้ล
(Google Premier Partner)
.
ทำโฆษณาถูกหลัก มั่นใจได้ ด้วยทีมงานมืออาชีพ
.
ติดต่อ/ปรึกษา ITOPPLUS ก่อนได้เลย
ผู้มีประสบการณ์มาแล้วกว่า 30,000 ธุรกิจไทย








ปรึกษาฟรี
ลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษตอนนี้!
รับทำเว็บไซต์, Google AdWords









สนใจทำการตลาดออนไลน์
ปรึกษาทีมงาน
รับทำเว็บไซต์, โฆษณา Google

สนใจบริการ