รู้จัก Mom-Keting การตลาดเอาใจแม่ | iTopPlus's Blog
02-029-1200
รวมเทคนิคลับ ฉบับออนไลน์ วิธีการทำการตลาดออนไลน์ เริ่มต้นทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ด้วย เทคนิคต่างๆ ความรู้เบื้องต้น ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำโฆษณาให้ธุรกิจคุณ บน Google.com




รู้จัก Mom-Keting การตลาดเอาใจแม่

รู้จัก Mom-Keting การตลาดเอาใจแม่

Categories : บทความธุรกิจ
Date : 2020-08-17 10:10:41

วิจัยเผยว่า “แม่” สมัยนี้ซื้อทุกสิ่ง! เพื่อให้ลูกเก่งรอบด้าน

โดยสินค้าแม่และเด็ก เติบโตขึ้นกว่า 96% ในโลกออนไลน์
ในช่วงครึ่งปี 2563 ที่ผ่านมา

แม้โควิดจะมา แต่แม่ก็ยังซื้อเพื่อลูก

เราจะมาเจาะกันแบบจัดหนัก ใน “Mom-keting”

ช่องทางออนไลน์ไหนดีที่สุด?
และจะใช้กลยุทธ์แบบใดดีในช่องทางนั้นๆ

มาดูกัน...
.
------------------------------------------------
.
ก่อนอื่นต้องบอกว่า
เราจะเน้นถึง แม่ที่ลูกอายุไม่เกิน 12 เพราะเป็นแม่ลูกที่มีนัยยะสำคัญมูลค่าตลาดของแม่และเด็ก

เพราะ หลังจากนั้น บทบาทในการตัดสินใจของแม่จะลดลง

มูลค่า และนัยยะทางตลาดก็เปลี่ยนไปแตกต่างหลากหลายตามพฤติกรรมของลูกที่โตขึ้น

สำหรับสิ่งที่บรรดาแม่ๆ มองหากับลูกในช่วงวัยดังกล่าว คือ
โรงพยาบาล ฝากท้อง สื่อการสอนเพื่อพัฒนาการเด็ก อาหารเสริมพัฒนาการ เสื้อผ้าเด็ก

รองลงมาเป็น อุปกรณ์ป้อนอาหาร อุปกรณ์อาบน้ำ รถเข็นเด็ก ผ้าอ้อม และของเล่น

จะเห็นว่า แม่เลือกซื้อสิ่งที่จำเป็นต่อลูกด้านสุขภาพ และพัฒนาการ ก่อนที่จะเลือกของเล่น

แต่ก็ใช่ว่าสินค้าอื่นๆ คุณแม่ๆจะไม่สนใจ

รู้หรือไม่ว่า แม้กระทั่ง กล้องวงจรปิด ก็เป็นสิ่งที่แม่ๆให้ความสนใจมากขึ้น เพื่อต้องการส่องดูลูกเล็ก ขณะอยู่ที่ทำงาน

บทวิเคราะห์จากธนาคารกสิกรไทย บอกว่า จะทำการตลาดให้กับแม่ๆ ต้องดู 2 อย่างนี้

1.เรียนรู้พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อออนไลน์
2.ซื้อโฆษณาเพื่อเพิ่มการมองเห็น

การตลาดออนไลน์ สำหรับสินค้าประเภทนี้ สำคัญถึงขนาดที่ บางแบรนด์ใช้กลยุทธ์ Online 80% และ Offline 20%

เพราะสินค้าแม่และเด็กโตขึ้นต่อเนื่องในโลกออนไลน์

แม้ว่ามีโควิด ภาพรวมสินค้าชนิดนี้ก็โตขึ้นถึง 96%

ทั้งหมดเราจะใช้ช่องทางออนไลน์ให้เกิดประโยชน์อย่างไร
ทีมงานเราเตรียมคำตอบมาให้คุณ
.
----------------------------------------------------
.
.
<<< เลือกช่องทางไหนดี เหมาะกับกลยุทธ์ใด? >>>
.
เราจะมาดูข้อมูลจากผลสำรวจคุณแม่ๆ จำนวน 3,100 คน
ว่าพวกเธอสนใจอะไร ในช่องทางใด เพื่อเอาไปทำการตลาดออนไลน์ต่อ

ผลสำรวจบอกว่า...

94.5 % คือ ภาพลักษณ์ ตราสินค้าผู้ผลิต ผู้ให้บริการ
85.6 % คือ ความหลากหลายของสินค้า และบริการ
75% คือ คำแนะนำจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ รวมถึงพ่อ และญาติๆด้วย
60% เชื่อข้อความรีวิวจากผู้ใช้งานจริงด้วย

แล้วใช้ช่องทางไหนดี?

เราอ้างอิงจากผลสำรวจวิจัยของ Amarin Baby&Kids
และวิเคราะห์โดยทีมงานของเรา

พบว่า...
.
1.Facebook - แม่ๆใช้งานสูงถึง 89.84 %
.
ช่องทางนี้ คุณแม่ๆ ใช้เยอะที่สุด ซึ่งช่องทางนี้ก็มีตัวเลือกให้เราทำการตลาดได้หลากหลายด้วย เช่น การทำ Value Content หรือคอนเทนต์ที่ให้ประโยชน์แก่ผู้อ่าน

โดยมีข้อมูลว่า บรรดาแม่ๆ มองหาคอนเทนต์แบบนี้ “มากที่สุด”

ซึ่งถ้าเป็นประโยชน์ต่อการเลี้ยงลูก และการเสริมพัฒนาการ คุณแม่ๆมักจะเปิดรับคอนเทนต์เหล่านี้

นอกจากนั้นการทำโฆษณา Facebook เองก็ยังมีกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวกับแม่และเด็กให้เลือกเยอะมาก

เพราะ Facebook แบ่งช่วงอายุเด็ก ให้แม่เลือก ตั้งแต่ตั้งครรภ์ ยันอายุ 26 ปี (Adult Childrens) เลยทีเดียว ทำให้ช่องทางเฟซบุ๊ก เราทำการตลาดออนไลน์กับกลุ่มนี้ได้หลากหลายมาก

ดังนั้น ช่องทางนี้เราสามารถทำโฆษณา ควบคู่กับคอนเทนต์แบบ Value ก็จะยิ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แม่ๆ ได้
.
2.Google - แม่ใช้งานบ่อยถึง 66.14 %
.
ช่องทางนี้ น่าสนใจเพราะมีข้อมูลว่า การค้นหาสินค้าส่วนใหญ่มักเริ่มจากบน Google เป็นลำดับแรกๆ

ถ้าเราพิมพ์ไปบน Google ว่า “สินค้า แม่และเด็ก” จะพบว่า มีการทำโฆษณาอย่างต่อเนื่อง

แม้จะมีการแข่งขันกันสูง แต่ เราพบว่า โอกาสในการแข่งขันยังมีช่องทางที่เยอะอยู่

เนื่องจาก การเลือกซื้อสินค้า แม่และเด็ก ในโลกออนไลน์

38.55% ค้นหาจากกรุงเทพฯ
61.46% ค้นหาจากต่างจังหวัด

แม้ภาพรวม คนกรุงเทพฯ ค้นหาสินค้าแม่และเด็กเยอะสุดก็จริง แต่ถ้าเจาะเป็นรายสินค้า จะพบว่า บางครั้งก็ไม่ใช่กรุงเทพเสมอไป

เช่นรถเข็นเด็ก การค้นหาสูงสุด 3 อันดับในปีนี้ กลับอยู่ที่ นนทบุรี สมุทรปราการ และภูเก็ต

โดยเราอาจดูข้อมูลเหล่านี้ได้เบื้องต้นจาก Google Trends
และดู Search Volume ใน Keyword Planner ประกอบ

รวมถึงทำ Google My Business เพื่อปักหมุดแผนที่ร้านค้า หรือให้ข้อมูลร้านค้าด้วย ก็จะดีที่สุด
.
3.LINE - แม่ใช้งานบ่อยถึง 53 %
.
ที่ช่องทางนี้น่าสนใจ เพราะไม่ใช่แค่แม่ที่ใช้ แต่ผู้หญิงใช้ไลน์มากกว่าผู้ชายเกือบ 20%

ช่องทางที่เราอยากแนะนำเป็นลำดับแรก คือ การใช้ LINEOA เพื่อส่งเสริมโปรโมชั่น

เมื่อมี LINEOA เราแนะนำให้ทำโปรโมชั่น และ Rich Message เพื่อเชื่อมไปยังคอนเทนต์บน ไปยังเฟซบุ๊ก หรือเว็บไซต์

เพื่อใช้ทั้งช่องทางไลน์ และเฟซบุ๊กเข้าด้วยกันให้เกิดประโยชน์

นอกจากนั้น เรายังสามารถทำ Line Ads Platform (LAP) ในนี้ได้ด้วย ซึ่งโฆษณานั้นจะไปปรากฏหลายช่องทางของไลน์
ช่วยเพิ่มโอกาสที่คนจะรู้จักแบรนด์เรามากขึ้น
.
4.Youtube - แม่ใช้งานบ่อยถึง 53.67 %
.
ยูทูปเป็นช่องทางหนึ่งที่ตอบโจทย์ได้เรื่องการรีวิวสินค้า
และปัจจัยที่แม่ๆ ให้ความสำคัญในการตัดสินใจซื้อ
ก็คือ การดูรีวิว

มีข้อมูลจาก Google ว่าคน 60% เชื่อถือ ยูทูปเบอร์ มากกว่าโฆษณาทางทีวีเสียอีก

แต่สิ่งที่ Youtube ส่งเสริมสำสำหรับเด็ก คือ การทำคอนเทนต์ด้านการศึกษา

โดยยูทูปถึงขนาดลงทุน 3,000 ล้านบาท เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้มีคอนเทนต์การศึกษามากขึ้น

ดังนั้น คอนเทนต์ที่คุณแม่ชอบๆ ก็คือ คอนเทนต์แบบรีวิว หรือให้ความรู้เรื่องการพัฒนาการของลูก และ ยิ่งเป็นคอนเทนต์ด้านการศึกษาสำหรับเด็กยูทูปเองก็ยิ่งชอบด้วยเช่นกัน

แต่ข้อควรระวังคือ ยูทูปกำลังจะออกกฎห้ามใช้เด็กในการถ่ายทำ เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการโดนฟ้องเรื่องแรงงานเด็ก จึงอาจต้องศึกษากฎใหม่ของยูทูปให้ดี ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างในนั้น

และอย่าลืมว่า เรายังสามารถทำโฆษณาบน Youtube ผ่าน Google Ads ได้ด้วย ซึ่งก็มีให้เลือกทั้งรูปแบบวิดีโอ และโฆษณาแบนเนอร์รูปภาพด้วย
.
-----------------------------------------------
.
สินค้าแม่และเด็ก ยังคงเป็นเค้กก้อนโต ที่มีการแข่งขันกันสูง แต่ก็มีโอกาสเติบโตได้สูงขึ้นเช่นกัน

จะเห็นว่า แต่ละช่องทาง เราสามารถเอามาเชื่อมต่อกันให้เป็นวงเดียวกันได้

ซึ่งแน่นอนว่า สำคัญที่สินค้าของเรา รวมไปถึงการตลาดที่เจาะกลุ่มเป้าหมาย และพื้นที่ที่ต้องการด้วย

สุดท้ายแล้ว ก็ขอปิดท้ายในวาระวันแม่ เมื่อเรารู้ว่า แม่ทุ่มเทให้เราขนาดนี้แล้ว

อย่าลืมรักแม่ตัวเองให้มากๆด้วย เพราะกว่าเราจะเติบโตมาถึงขนาดนี้ ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย









ปรึกษาฟรี
ลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษตอนนี้!
รับทำเว็บไซต์, Google AdWords









สนใจทำการตลาดออนไลน์
ปรึกษาทีมงาน
รับทำเว็บไซต์, โฆษณา Google

สนใจบริการ