ชำแหละ 5 กลยุทธ์ สร้างยอดขายด้วยมือถือ | iTopPlus's Blog
02-029-1200
รวมเทคนิคลับ ฉบับออนไลน์ วิธีการทำการตลาดออนไลน์ เริ่มต้นทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ด้วย เทคนิคต่างๆ ความรู้เบื้องต้น ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำโฆษณาให้ธุรกิจคุณ บน Google.com




ชำแหละ 5 กลยุทธ์ สร้างยอดขายด้วยมือถือ

ชำแหละ 5 กลยุทธ์ สร้างยอดขายด้วยมือถือ

Categories : บทความธุรกิจ
Date : 2014-08-13 09:26:04

คุณลองนึกถึงประชากรบนโลกมีประมาณ  7  พันล้านคน และคนส่วนใหญ่ล้วนแต่มี โทรศัพท์มือถือ ซึ่งขณะมีโทรศัพท์มือถือทั่วโลกรวมกัน มากกว่าประชากรทั่วโลกถึง 2 เท่า ! เราต่างรู้ดีว่า ถ้าหากโลกนี้ไม่มีโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป หรือการใช้อุปกรณ์สื่อสารล่มเพียงแค่วันเดียว ก็จะส่งผลกระทบครั้งใหญ่ ไม่ใช่แค่คุณเพียงคนเดียวที่จะได้รับผลกระทบ แต่มันจะส่งผลกระทบไปถึงบริษัทต่างๆในเชิงพาณิชย์และยิ่งอาจทำให้เศรษฐกิจทั่วโลกล้มละลาย 

ซึ่งสถิตินี้ มีทั้งหน้าตกใจและหน้าตื่นเต้นรวมกันอยู่   คุณสามารถใช้โทรศัพท์เพื่อการติดต่อสื่อสารลูกค้าสำหรับธุรกิจ แต่นอกจากนี้คุณสามารถใช้ประโยชน์บนมือถือในการทำการตลาด เพื่อเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจคุณ ได้อย่างไร ?  จากคำถามที่เกิดขึ้น ได้มี Aaron Agius  นักวิเคราะห์การตลาด Louder Online ได้ทำการอธิบายคำตอบ ที่จะช่วยจุดประกายให้คุณมีช่องทางการตลาดและนำไปใช้กับธุรกิจคุณ  โดยมี 5 เรื่องราวความสำเร็จทางการตลาดบนโทรศัพท์มือถือ ที่จะสร้างแรงบันดาลใจในความพยายามของคุณให้เหมือนกับเรื่องราวดังต่อไปนี้  

1. The North Face เรียกลูกค้า โดยไม่ต้องพูด
หลายท่านอาจรู้จัก บริษัท The North Face  ส่วนบางท่านที่ยังไม่รู้จัก   The North Faceเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการสินค้า กระเป๋าเป้ เสื้อผ้าและอุปกรณ์Adventure ที่มีคุณภาพและจัดว่าได้รับความนิยมทั่วโลก   แบรนด์นี้ได้ใช้กลยุทธ์ การตลาดบนโทรศัพท์มือถือ  โดยใช้ แอพพลิเคชั่น ที่เรียกว่า GEO-Fencing เพื่อล่อลูกค้าให้เข้ามาในร้านมากยิ่งขึ้น  เมื่อมีลูกค้าเข้ามาในรัศมีครึ่งไมล์ของ The North Face  โปรแกรมก็จะทำการส่งข้อความไปยังผู้ใช้งานโทรศัพท์และแสดงสถานที่ตั้งของ  The North Face  สามารถปรับแต่งข้อความจากสภาพอากาศและยังสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงได้อีกด้วย  พร้อมทั้งแสดงโปรโมชั่นของสินค้า  หลังจาก The North Face ใช้แอพพลิเคชั่นนี้ มีลูกค้าตอบสนองเป็นอย่างดี  ด้วยการใช้การตลาดบนมือถือ โดย 79% สามารถเพิ่มลูกค้าให้เข้ามาที่ร้าน ส่วนอีก 69%  มีการซื้อสินค้า ซึ่งเป็นผลจาก GEO-Fancing


2. Ikea Catalog App  แดนเนรมิตของเฟอนิเจอร์
ปี 2010 Ikea เปิดตัวแอพพลิเคชั่นใหม่  ที่มีแคตตาล็อกสินค้าทั้งหมดลงไปในแอพพลิเคชั่น โดยในแอพพลิเคชั่นช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุเอกลักษณ์ของตัวเอง โดยลูกค้าทำการทดสอบ Life Style  ในแอพพลิเคชั่น  เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ เพียงแค่ลูกค้าใช้โทรศัพท์ถ่ายรูปบ้านหรือทำภาพ 3 มิติ ให้มีลักษณะเสมือนบ้าน เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น  สำหรับเป้าหมายของ Ikea ที่ใช้แอพพลิเคชั่นนี้ในการตรวจสอบ   เพื่อสร้างแรงบันดาลใจความคิดสร้างสรรค์และกระตุ้นความสนใจของลูกค้าในการตกแต่งบ้านและยังให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้น  ทาง Ikea ได้ให้คำอธิบายว่า ทางบริษัทได้เปิดแอพพลิเคชั่นเพื่อ การซื้อและสามารถตอบคำถามของลูกค้า ก่อนที่จะถามเสียอีก !  หลังจากที่เปิดใช้แอพพลิเคชั่น ปรากฏว่าได้มีลูกค้าเข้าใช้แอพพลิเคชั่นมากขึ้นและมีผู้ซื้อสิ้นค้าเพิ่มขึ้นด้วย

 

3. Chipotle  อย่าเน้นการขาย

ถ้าหากพูดถึงร้านอาหารสไตล์ แม็กซิกัน สำหรับผู้รักอาหารสไตล์นี้ คงจะปฏิเสธไม่ได้ว่า จะไม่รู้จัก ร้านอาหาร Chipotleที่ขึ้นชื่อลือชาถึงรสชาติและการโฆษณาของทางร้าน โดยการเล่าเรื่องผ่านการ์ตูนแอนนิเมชั่น จนเป็นที่รู้จักทั่วโลก และอาจจะบอกได้ว่า  “นี่จะเป็นหนึ่งของแคมเปญการตลาดมือถือที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์”   Chipotle  มีความต้องการพยายามที่จะปฏิวัติอาหารทั่วโลก และอยากให้ร้านอาหารมีความซื่อสัตย์สุจริต ดูแลสัตว์ที่จะนำมาเป็นอาหาร ให้ได้รับความเคารพ เนื่องจากโรงฆ่าสัตว์และร้านอาหารบางร้านทำทารุณกรรมสัตว์อย่างโหดร้าย     จึงทำให้ Chipotle ทำการสร้าง วิดีโอโฆษณารณรงค์การทารุณกรรมสัตว์ด้วยรูปแบบการ์ตูนแอนนิเมชั่น   ผ่านทาง Youtube   ภายใน 2 สัปดาห์ต่อมาโฆษณาเรื่องนี้มียอด วิว อยู่ที่ 6.5 ล้านคน และสามารถชมได้ทั้งทาง IOS ฟรีใน App Store  ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิตอล ชี้ความสำเร็จในครั้งนี้ว่า มาจากการทำโฆษณาที่ไม่ได้ทำในรูปแบบเชิงรุกเพื่อเพิ่มยอดขาย แต่ทำเพื่อจิตสำนึกและการรณรงค์จึงทำให้ Chipotle  ประสบความสำเร็จทางธุรกิจและเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกนั่นเอง

 

4. StarBucks  สร้างความตื่นเต้นให้ลูกค้าด้วยบาร์โค๊ด

ถ้าหากเรานึกถึงแบรนด์กาแฟชื่อดัง  เราจะนึกถึง Coffee World และ Star Bucks แต่คุณคิดว่า“แบรนด์ไหนมีคนดื่มมากที่สุด” ?  เชื่อว่าหลายคนคงคิดว่า  Star Bucks  ถ้าหากคุณคิดเช่นนี้คุณคิดถูก  ทั้งๆที่เมนูเครื่องดื่มทั้ง2ร้าน  มีราคาใกล้เคียงกัน แต่ทำไม Star Bucks ถึงได้รับความนิยม ? ก็เพราะมีกลยุทธ์ในการขาย  ไม่ว่าจะเป็นการจัดร้านและการให้บริการ ในปี 2011  Star Bucks ได้สร้างโอกาสให้ลูกค้าจ่ายเงินได้สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยใช้การตลาดบนมือถือ เพียงแค่ใช้ บาร์โค๊ดของโทรศัพท์มือถือคุณนั่นเอง  คุณสามารถดาว์โหลดแอพพลิเคชั่นไปยังโทรศัพท์มือถือและฝากเงินเข้าบัตรโทรศัพท์มือถือ จากนั้นเมื่อคุณรับสินค้าเสร็จ  คุณนำโทรศัพท์มือถือทำการสแกนบาร์โค๊ดจากหน้าจอและทางร้านจะทำการหักเงินในบัญชี    หลังจากเปิดให้ลูกค้าใช้แอพพลิเคชั่นนี้ เพียงแค่ 3 เดือน  มีผู้สมัครใช้แอพพลิเคชั่นนี้มากกว่า 3 ล้านคน  ส่งผลให้ Star Bucks และแอพพลิเคชั่นนี้ประสบความสำเร็จ  ส่วนลูกค้าก็ได้ความสะดวกรวดเร็วไม่ต้องยืนรอเงินทอนให้เสียเวลาอีกต่อไป

5. MCDonald’s  ภาพเก่าเล่าใหม่ก็ดังได้

ถ้าหากพูดถึง 1711 หลายคนคงนึกถึงเบอร์โทรศัพท์ของ McDonald’sด้วยการให้บริการ 24 ชั่วโมง    แต่วันนี้ทาง MCDONALD’s เข้าไปอยู่ใน Instagram ซึ่งเป็นหนึ่งในโซเชี่ยล มีเดียที่ได้รับความนิยม  ด้วยคุณสมบัติพิเศษภาพและการแบ่งปันวิดีโอ จะสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในรูปแบบใหม่   ในเดือนมีนาคม 2014  ทางบริษัทได้ใช้รูปภาพอาหารที่เคยขึ้นโฆษณามาก่อนร่วมกับโปรโมชั่น เพื่อส่งเสริมการขายให้ลูกค้ารู้จัก  พร้อมกับขึ้นข้อความว่า “แบ่งปันช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณกับ Instagram ”  ด้วยข้อความเพียงเท่านี้  ทำให้มีผู้ใช้งานทำการแชร์กันเป็นจำนวนมากและผู้ใช้งาน Instagram เริ่มเป็นที่รู้จักตัวสินค้าและโปรโมชั่น เพียงแค่ McDonald’s ทำการตลาดบนมือถือ ซึ่งสร้างความน่าสนใจให้แก่ McDonald’s  ทั้งๆที่ รูปภาพอาหารเป็นภาพเก่าที่เคยขึ้นโฆษณามาก่อนหน้านี้แต่ไม่มีคนสนใจมากนัก  เพียงแค่เปลี่ยนหัวข้อใหม่ เท่านั้นเอง   

     

            ดังนั้นทั้ง 5 แบรนด์ ได้ใช้กลยุทธ์การขายแตกต่างกัน  แต่มีสิ่งหนึ่งที่ทั้ง 5 แบรนด์ทำเหมือนกัน คือการทำการตลาดบนโทรศัพท์มือถือและได้ผลตอบรับเป็นอย่างดี เพื่อเพิ่มยอดขาย  คุณสามารถนำกลยุทธ์เหล่านี้มาปรับใช้ในธุรกิจเพื่อสร้างความสำเร็จเพียงแค่  “ทำการตลาดบนโทรศัพท์มือถือ”










ปรึกษาฟรี
ลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษตอนนี้!
รับทำเว็บไซต์, Google AdWords









สนใจทำการตลาดออนไลน์
ปรึกษาทีมงาน
รับทำเว็บไซต์, โฆษณา Google

สนใจบริการ